浙江在线-住在杭州网7月11日讯

　　我是景观设计出身，设计启蒙中有一部经典读物《大众行为与公园设计》，它的核心观点是“看与被看”成为场所设计的焦点，“以人为本”就需要设计师学会倾听使用者的需求。

　　当设计技能达到一定阶段后容易流于形式，此时就特别需要回归设计的本源。而成为龙湖的客户研究人员后，更是希望能够将每一块特性不同的土地，通过客户需求的挖掘，结合自身的设计经验，营造更贴合使用者心声的产品。

　　设计和需求的良好结合，才能使最后落地的社区更具温度、业主居住更为舒心顺心。

　　钱江世纪城是杭州新一轮城市总体规划中城市新中心的一部分，是杭州所有版块中，定位最高，规划最优，政府投入最大，优质资源最集中的版块，也是杭州最具现代都市气质的板块。G20峰会让大家认识了世纪城，未来随着配套的不断完善和亚运会等国际级赛事的举办，板块无疑将吸引更多关注。

　　这里作为杭州未来新中心，土地稀缺、大鳄云集，开发商都希望在世纪城这个未来的城市中心能够打造自己的标杆项目，但什么样的产品才能匹配这么好的一块土地，什么样的产品才能让期待这块土地的客户满意，这是我们需要解决的问题。

　　因为这块土地的稀缺属性，它匹配的是龙湖客户细分体系里最顶端的一类客群，企业老板、高管、专家等各行各业的精英，人们都是有较为丰厚的人生阅历以及财富积累，有2~3次以上的置业经历，见多识广，对产品挑剔，且有一定的个性化需求。

　　为了找到这些高量级客户做深访，有时候为了等一个客户，访谈时间可以改七回，访谈地点更换三次，而入户访谈协调一个月之久。一次访谈1-2个小时，不少客户还会涉及到入户访谈，实地考察他们的居住需求和价值取向。

　　我们需要了解他们的生活场景，主人及其家人，从早上起床到下班后直至入睡，户型内的不同配置设施使用频率频次都是什么样的，与小区内公共空间的配套设施、景观等节点又是如何交汇、如何使用的，使用最多的地方是什么……对目前居住的户型、社区设施、景观现状、设计风格、建筑材料等最满意及最不满意的是什么……

　　做了详尽细致的客户产品分析后，挖掘使用者的真实需求，让使用者通过自身需求逻辑定位其未来的生活。

　　小时候的家乡，还有爷爷蔬菜瓜果的丰收园、奶奶邻里的拉家常、狗儿在院子里撒欢儿跑、露台还能看星星……这些昔日的温暖美好在大都市里都弥足珍贵。

　　一半以上的访谈客户都聊到了这种有一方自由天地同时又不脱离都市繁华和邻里亲情的理想生活，精神深处来源于对家和故乡的依恋，这也是我们选择做洋房的初衷。

　　世纪城板块寸土寸金的地段，大家都憋着劲往上拔高楼，电梯高峰期熟人碰头的机会是多了，可生活节奏不免也跟着匆忙商务起来。而洋房则是闹市中坐拥一方院落的闲适和品质，是传统文化中桃花源的现世归属。

北京·龙湖·西宸原著实景图

　　“地之鲲，以大为美”，洋房因为它的低密性质，占据了更多的稀缺资源。坐拥出则繁华、入即闲适的天然尊贵感；上下邻居圈层相似，精而不广，高度出入都在恰好之间。

　　选择居住在这里的人们，都是经历过钱江新城、滨江发展红利，或改善老城区相对拥堵陈旧物业的都市新贵们。对他们来说，选择居住，实际上是定制一种恰好的生活方式：功能上，预留二胎的现实需求，四房才刚刚好；自然通风与阳光满铺是理想生活的基础，户型方正要南北通透大面宽；有四房朝南的大开间更是一种惊喜，不会憋屈孩子或老人任一方；收纳、灯光、智能化等功能设计要合理，好用便捷是生活之本；品质去粗取精，追求更高生活美学的外立面以及室内装修材质……

　　龙湖又以景观营造作为特长，这里的洋房在恒温泳池阳光会所的都市尊崇中，融入了中式院落层层递进的步移景异和现代生活的场景设计，花草庭院、庭前聚水、水声清澈，朋友聚会、老者喝茶、孩子嬉戏都各有天地，加了一层故乡的文化归属。

　　一张白纸画成一副作品，有无限种可能；

　　一块净地造成一个小区，也有无限种可能。

　　但会来买这个小区或住在这里的人，是有地域范围和人群倾向性的。我们不过是通过一些技术手段和客户内心挖掘，辅助产品设计师，真真正正在为属于这个地方的人们去做适合他们产品。

“太阳升起的时候，

长长的露台连廊阳光倾泻而下，

泡一壶茶、撷一枝花，

　　坐看庭前花草芬芳、静听孩童嬉声笑语，

这是自己想要的生活，

也是心中的童年、故乡和土地。”